貴州銀行股份有限公司貴陽(yáng)管理部人員駐場(chǎng)（2018年）

2018年9月，齊普生成功續(xù)簽貴州銀行股份有限公司貴陽(yáng)管理部人員駐場(chǎng)服務(wù)項(xiàng)目。

貴陽(yáng)管理部為貴州銀行股份有限公司的總行營(yíng)業(yè)部。貴州銀行股份有限公司是以遵義市商業(yè)銀行、六盤(pán)水市商業(yè)銀行、安順市商業(yè)銀行為基礎(chǔ)合并重組設(shè)立的省級(jí)地方法人金融機(jī)構(gòu)，是貴州省委、省政府直接領(lǐng)導(dǎo)下的國(guó)有大型企業(yè)。在中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)公布的《2016年中國(guó)前100家銀行排名》中排名第61位的貴州銀行目前共有市州分行級(jí)機(jī)構(gòu)9個(gè)、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)206個(gè)。發(fā)起設(shè)立13家村鎮(zhèn)銀行。

自2012年貴州銀行正式成立起，齊普生針對(duì)貴州銀行對(duì)服務(wù)響應(yīng)的極高需求，特別制定了一套快速、周到和完善的服務(wù)解決方案：安排資深工程師專(zhuān)職駐場(chǎng)，提供實(shí)時(shí)維護(hù)與監(jiān)控、維護(hù)計(jì)劃制定、網(wǎng)絡(luò)信息分析整理、故障處理、軟件補(bǔ)丁與更新、備件更換、變更支持、網(wǎng)絡(luò)巡檢、服務(wù)總結(jié)與匯報(bào)、技術(shù)培訓(xùn)、工程協(xié)助、重大時(shí)刻7*24小時(shí)值守。此次貴州銀行下屬貴陽(yáng)管理部與齊普生續(xù)簽駐場(chǎng)服務(wù)就是看中齊普生專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)形象和業(yè)內(nèi)良好的口碑，也是對(duì)齊普生雄厚綜合實(shí)力和用心服務(wù)態(tài)度的認(rèn)可。 

杭州萬(wàn)象城購(gòu)物中心二期維保服務(wù)項(xiàng)目

杭州萬(wàn)象城購(gòu)物中心，面積達(dá)27萬(wàn)平方米，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備支撐著POS收銀系統(tǒng)、營(yíng)運(yùn)部門(mén)、移動(dòng)平臺(tái)應(yīng)用、租戶的internet接入、無(wú)線接入等，業(yè)務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的重要性，故障排除的及時(shí)性，使得華潤(rùn)新鴻基房地產(chǎn)（杭州）有限公司對(duì)服務(wù)提供商的挑選，有著嚴(yán)格的要求。齊普生公司在過(guò)去的五年里，為杭州萬(wàn)象城一期的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行保駕護(hù)航。正因?yàn)閷?zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)力量和周到的運(yùn)營(yíng)管理，為齊普生公司迎來(lái)了再一次的合作機(jī)會(huì)。

此次杭州萬(wàn)象城二期網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)，核心交換機(jī)S7510E選擇7*10*ND備件服務(wù)級(jí)別，備件申請(qǐng)響應(yīng)時(shí)間為一周七天，早8:00-晚18:00，好件于次日18:00前到達(dá)。其余匯聚及樓層交換機(jī)則采用低端促銷(xiāo)包形式，既保障了設(shè)備正常運(yùn)行也節(jié)約了運(yùn)維成本。齊普生公司將在接下來(lái)的服務(wù)期內(nèi)，秉承“立事于行，服務(wù)于心”的服務(wù)理念，認(rèn)真交付！

貴州省都勻供電局維修服務(wù)

2018年9月，齊普生與貴州省都勻供電局成功簽訂設(shè)備維修服務(wù)合同。

都勻供電局隸屬貴州電網(wǎng)有限責(zé)任公司，是中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司的全資子公司，負(fù)責(zé)黔南州內(nèi)的電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行、管理和電力銷(xiāo)售。2017年起，都勻電網(wǎng)服務(wù)黔南州“一圈兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略，加快電網(wǎng)建設(shè)步伐，先后投運(yùn)福泉山坪（牛場(chǎng)）220kV輸變電工程、甕安110kV珠藏變新建輸變電工程等變電站和重點(diǎn)工程。高端的通信技術(shù)和集中管理的信息管理平臺(tái)在電網(wǎng)建設(shè)的過(guò)程中起到極其關(guān)鍵的重要作用。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的穩(wěn)定性及可靠性是保障電網(wǎng)發(fā)展的關(guān)鍵。

針對(duì)都勻供電局對(duì)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)可靠性及穩(wěn)定性的較高要求，齊普生特別制定了完善的維修服務(wù)解決方案：熱線電話7×24小時(shí)支持運(yùn)維服務(wù)；備件先行更換運(yùn)維服務(wù)；客戶經(jīng)理與技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，定期與客戶溝通以提高服務(wù)質(zhì)量。

江蘇有線數(shù)據(jù)網(wǎng)平臺(tái)華三核心設(shè)備維保服務(wù)項(xiàng)目 

2018年9月，我司再次中標(biāo)江蘇有線數(shù)據(jù)網(wǎng)平臺(tái)華三核心設(shè)備維保項(xiàng)目，這已是為江蘇有線服務(wù)的第四年，此次維保的主要設(shè)備是核心交換機(jī)S7510E、S7600和S12500，我司承諾提供4小時(shí)備件先行服務(wù)、重要時(shí)刻現(xiàn)場(chǎng)值守服務(wù)等，以保障江蘇有線向廣大用戶提供綠色健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和海量高清的流暢訪問(wèn)業(yè)務(wù)。

我司工程師工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)過(guò)程中每個(gè)季度提供一次巡檢報(bào)告，服務(wù)結(jié)束提供總結(jié)匯報(bào)，得到了江蘇有線客戶的認(rèn)可及肯定，為我司在行業(yè)里樹(shù)立典型案例。